Privatumo politika

Mums svarbus Jūsų privatumas. Šis dokumentas paaiškina, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame ir kokias teises turite.

Galioja nuo: 2026 m. gegužės 9 d. · Versija 1.0

1. Duomenų valdytojas

2. Kokius duomenis renkame

DiaGO veikia laikydamasis privatumo „by design" principo – renkame tik minimaliai būtinus duomenis, kad paslauga veiktų ir galėtume ją tobulinti.

2.1. Anoniminiai naudojimo duomenys

• Anoniminis lankytojo ID – atsitiktinis identifikatorius (pvz., v-1234-abc), kuris saugomas Jūsų naršyklėje (localStorage). Naudojamas atskirti unikalius lankytojus statistikai. Negalima identifikuoti asmens.
• Apsilankymo data ir puslapis – kokį puslapį atvėrėte ir kada
• Klaidos kodas, kurį tikrinate – pvz., P0420, automobilio markė ir modelis (jei nurodėte). Be Jūsų vardo ir kontaktų.
• Atsiliepimas – Jūsų pasirinktas 👍 ar 👎 ir neprivalomas tekstinis komentaras
• Pokalbio žinučių metaduomenys – tik žinutės ilgis, NE turinys

2.3. Užsiregistravus paskyrą (savanoriškai)

• 📧 El. paštas – prisijungimui ir paskyros susisiekimui
• 🔐 Slaptažodis – saugomas šifruotai (PBKDF2 su atskiru kiekvienam vartotojui kriptografiniu „druskos" raktu, 200 000 iteracijų). Mes patys jo nematome
• 📊 Patikrinimų istorija – Jūsų atliktų klaidų patikrinimų skaičius (be detalių analizės teksto)
• 👤 Privačiam klientui (jei užpildysite, neprivaloma): vardas, pavardė, telefonas
• 🏢 Verslo klientui (jei užpildysite, neprivaloma): įmonės pavadinimas, įmonės kodas, PVM kodas, adresas, kontaktinis asmuo, telefonas – tik sąskaitai išrašyti

2.4. Diagnostikos terminale (jei naudosite stotelę)

• El. pašto adresas arba telefono numeris (Jūsų pasirinkimu) – tik tam, kad atsiųstume ataskaitą
• Mokėjimo kvitas (per Stripe – mes nematome ir nesaugome Jūsų kortelės duomenų)
• Diagnostikos rezultatai – susiejami tik su Jūsų el. paštu/telefonu, kad galėtumėte juos peržiūrėti

2.3. Ko NESAUGOM

• ❌ Vardo, pavardės
• ❌ IP adreso (nuolatiniam saugojimui)
• ❌ Naršyklės „pirštų atspaudo" (browser fingerprint)
• ❌ Geografinės vietovės
• ❌ Kortelės duomenų (jie eina tiesiai į Stripe)
• ❌ Trečiųjų šalių reklamos slapukų (Google Ads, Facebook Pixel ir pan.)

3. Kodėl renkame duomenis (teisinis pagrindas)

4. Kam perduodame duomenis

Mes neparduodame ir nedaliname Jūsų duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais. Duomenys gali būti perduodami tik šiems patikimiems partneriams paslaugos veikimo tikslais:

Visi partneriai laikosi BDAR reikalavimų ir su jais sudaryta duomenų tvarkymo sutartis (DPA).

5. Kiek laiko saugome duomenis

• Anoniminis lankymo ID: kol Jūs neištrinsite naršyklės duomenų
• AI pokalbių istorija: 90 dienų (vėliau automatiškai trinama iš serverio)
• Klaidų patikrinimo įrašai (anonim.): 180 dienų
• Atsiliepimai: 24 mėnesius nuo įrašymo
• Užregistruotos paskyros duomenys: kol egzistuoja paskyra. Pareikalavus paskyrą ištrinsime per 30 d.
• Diagnostikos ataskaitos (jei naudosite stotelę): 12 mėnesių
• Apskaitos dokumentai (sąskaitos faktūros): 10 metų (kaip reikalauja LR įstatymai)

6. Jūsų teisės pagal BDAR

Bet kuriuo metu turite teisę:

• 📋 Sužinoti, kokius Jūsų duomenis turime (15 str.)
• ✏️ Pataisyti netikslius duomenis (16 str.)
• 🗑️ Ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam", 17 str.)
• ⏸️ Apriboti duomenų tvarkymą (18 str.)
• 📤 Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui (20 str.)
• 🚫 Nesutikti su tvarkymu (21 str.)
• 👤 Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis: jt@diago.lt. Atsakysime per 30 dienų.

7. Skundas priežiūros institucijai

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą:

8. Slapukai

Detalesnė informacija apie slapukus pateikiama atskiroje slapukų politikos dalyje.

9. Saugumas

• 🔐 Visi duomenys perduodami HTTPS šifruotu kanalu
• 🔐 Slaptažodžiai (admin) saugomi tik kaip kriptografinis hash'as
• 🔐 Duomenų bazė talpinama ES (Frankfurtas) su prieigos kontrole
• 🔐 Mokėjimo duomenys – per PCI DSS sertifikuotą Stripe (mes jų niekada nematome)

10. Politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę šią politiką atnaujinti. Esminiai pakeitimai bus paskelbti svetainės pradžios puslapyje. Aktuali versija visada pasiekiama diago.lt/privatumas.